Vergeet niet dat je als patiënt zelf veel kunt doen om goed geholpen te worden door de dokter

Tegelijkertijd zijn de verschillen tussen patiënten nog steeds heel groot. Met de komst van het internet is een deel veel slimmer geworden. Maar er is ook nog een heel groot deel die niet zo handig is met internet en mede daardoor een achterstand in kennis oploopt. Het is de taak van de dokter om zich aan te passen aan de patiënt die hij voor zich heeft. Maar je kunt als patiënt zelf ook wel wat doen om goed geholpen te worden. Voorbereid naar de dokter!

Wat wil je bereiken?

Het allerbelangrijkste: Zorg dat je je dokter duidelijk maakt wat je van hem verwacht.

In communicatiejargon: Wat is je hulpvraag?

Sommige mensen vinden het vanzelfsprekend dat een dokter dat wel weet. Maar het maakt heel veel uit of je met rugpijn komt omdat je een goede pijnstiller wilt, of omdat je denkt dat je een hernia, of misschien wel erger hebt. Of omdat je, zoals laatst een patiënt vertelde toen ik hem vroeg naar zijn hulpvraag, alleen maar gestuurd bent door je baas en zelf eigenlijk niets wilt…

Voorbereiding voor je doktersbezoek

Als het kan, bereid je dan voor. Dat Googlen, waar ik het net over had, is niet het allerbeste middel om kennis te vergaren. Beter is om te kijken op sites als thuisarts.nl, kiesbeter.nl of uiteraard gezondtotaal.nl. Dat zijn sites waar de oneindige hoeveelheid informatie van het internet een kleine beetje wordt toegespitst op de informatie die je als patiënt nodig hebt. Niet te weinig, maar vooral niet te veel.

Stel prioriteiten, kies!

Probeer niet te veel zaken tegelijk in een consult bij de dokter in te brengen. Meestal is het wel mogelijk een dubbele afspraak te maken als je meer dingen te bespreken hebt. Maar als je je eigen problemen serieus neemt, dan verwacht je ook van je dokter dat die daar de tijd voor kan nemen. Als je echt 4 kwalen wilt bespreken, dan kun je bijna geen maatwerk verwachten. Maak een keuze in wat voor jou nu écht belangrijk is.

Informatie van je dokter onthouden

Vraag aan de dokter, als die er niet zelf aan denkt, of de informatie die hij je geeft ook op schrift of op internet beschikbaar is. Je kunt natuurlijk zelf ook een paar steekwoorden opschrijven. Als je heel ver gaat kun je zelfs informatie opnemen om thuis nog eens af te spelen. Daar zijn apps voor. Dit moet wel overlegd worden, geheime opnames maken is niet netjes, maar het mag eigenlijk ook niet.

Neem eventueel iemand mee

Als je denkt dat je informatie niet goed zelf kunt geven, of juist niet goed kunt onthouden, dan kun je natuurlijk altijd iemand meenemen. Bij hele belangrijke gesprekken, bijvoorbeeld over uitslagen, of ernstige aandoeningen, is dat sowieso aan te raden.

Bovenal: wees duidelijk

Tenslotte: Als je niet tevreden bent met wat er gezegd of gedaan wordt, of als je het niet snapt, aarzel dan niet om dat te zeggen. Wees daar duidelijk in. Dat hoeft niet te betekenen dat je gelijk met je vuist op tafel slaat of boos de deur uit loopt. De meeste dokters willen hun patiënten graag tevreden stellen. Door uit te spreken dat je dat nog niet bent, krijgt de arts alsnog een kans jou naar tevredenheid te helpen.

Neem als patiënt je eigen verantwoordelijkheid

Voor veel mensen zijn dit misschien al vanzelfsprekendheden. Voor veel anderen nog helemaal niet. Mijn ideaal als dokter is het om mensen te helpen hun eigen verantwoordelijkheid te kunnen nemen. Ik hoop dat de tips die ik genoemd heb je hierbij kunnen helpen.

---